可以先说明目标、预算区间和时间安排,再进一步确认细节。
答疑中心
重点问题提前梳理,沟通过程更顺畅。
可以从介绍、案例、问答和联系方式几个方面综合判断是否匹配。
文章会围绕近期动态、经验整理和常见问题持续补充。
可以从介绍、案例、问答和联系方式几个方面综合判断是否匹配。
文章会围绕近期动态、经验整理和常见问题持续补充。
文章动态
版本动态
提升跨设备浏览一致性,保持手机和平板端体验一致。
调整图片预览比例,提升浏览过程的连贯感。
调整推荐内容排列,让评价内容更清楚。
改进问答页面层次,让产品信息更容易理解。
调整图片预览比例,方便访客连续阅读。
调整案例页面布局,让常用页面切换更自然。
功能对照
常用服务
移动表单导航
列表按主题归类,减少反复查找,适合碎片时间查看。
掌上账户使用
网络不稳定时尽量保留已打开内容,让重点信息不被复杂操作遮住。
辅助服务
掌上服务收藏
访客可以按自己的时间提交预约信息,提升日常浏览的连贯感。
移动服务沟通
把电话、表单和在线沟通放在容易点击的位置,适合外出时快速了解情况。
公司信息
截图浏览
.jpg)
.jpg)
.jpg)
资讯页图文舒适资讯页图文轻便资讯页图文完整资讯页表单明亮首页摘要舒适
4.8客户评分
张顾问表单后
5
张负责人服务页
5
李老师预约后
5
李负责人初访
5
获取步骤
沟通审看安排
发现问题及时反馈,减少重复修改。
沟通归类顺序
按照轻重缓急安排顺序,先处理影响阅读的内容。
资料落实安排
发现问题及时反馈,减少重复修改。
整理说明环节
交付内容保持清楚,方便使用方再次确认。
沟通说明节点
复盘常见问题,下一次处理会更顺畅。
口碑反馈
长期反馈来自实际沟通与使用体验。
后续沟通衔接得不错,对合作判断有帮助。
王专员预约后
产品内容看起来直观,适合慢慢对比查看。
陈店长移动端
联系入口很好找,省去了不少来回询问。
陈主任本地
图片和文字搭配自然,让人愿意继续了解。
赵女士周末
